RUMKA公式オンラインショップと、イベント出店でご購入いただけます。Amazon、楽天市場、Yahoo!ショッピングなどには出店していません。

ショッピングモールなどでRUMKAの商品や画像が掲載されている場合、当店が許可していない無断転載や転売の可能性があります。ご購入の際は、販売元をよくご確認ください。

埼玉県川口市の「犬ごころ 東川口店」様で、一部商品をお取り扱いいただいています。取扱商品や在庫状況は、店舗へ直接お問い合わせください。

オーダー品は、ご入金確認後に製作を始め、最大で営業日40日ほどお時間をいただきます。商品や注文状況によって前後します。

「即納」と記載された商品は、原則として営業日7日以内に発送します。お急ぎの場合は、ご注文前にお問い合わせください。

送料、配送方法、お支払い方法は変更になる場合があります。最新情報は、ショップ内の「お支払い・配送について」をご確認ください。

強い反射を希望する場合は、高輝度反射材「ギラギラ」シリーズがおすすめです。ただし、色、光の当たる角度、周囲の明るさによって見え方は変わります。

昼の見え方や愛犬に似合う色も含めて迷う場合は、お気軽にご相談ください。

商品に記載された対応体重を基準にしながら、愛犬の体重、犬種、引く力、使用する首輪やハーネス、今後の体重変化も考えて選びます。

境目に近い場合は、体重だけで決めず、ご注文前にご相談ください。

金具には、接続する犬具との相性があります。一般的に、首輪にはレバーナスカン、ハーネスやハーフチョークには鉄砲ナスカンをご案内しています。

犬具の形状によっても異なるため、迷う場合は接続部分が分かる写真を添えてご相談ください。

商品によって異なります。

• 名入れ可能：持ち手が帆布のリード、ショルダーリード、首輪、8の字ハーネス、おリボン型迷子札
• 名入れ不可：ベーシックリード、さくらんぼリード、Oh！りぼん
• 条件付き：スマホショルダーはイニシャルのみ

文字数や商品仕様によって対応できない場合があります。

短くする変更は、ご注文前にご相談ください。規定より長いリードは、必要な理由、使用方法、犬の体重、希望する長さなどを確認したうえで、対応できるか判断します。

安全性を確認できない場合は、ご希望に添えないことがあります。

対応商品では、縫い糸の色を変更できます。反射材の色によっては、糸の一部が生地と同化して見えにくくなる場合があります。

人気の組み合わせは、白い反射材に虹色のグラデーション糸です。

安全性や権利保護の観点から、次のご依頼は原則としてお断りしています。

• 他店の商品やデザインを模倣するご依頼
• 2頭引きリード
• 金具や素材の持ち込み
• 使用済み金具の再利用

RUMKAが安全に製作できないと判断した仕様についても、ご希望に添えない場合があります。

リードをご購入いただく方へ、次の3つをお願いしています。

• ノーリードにしない
• 係留したまま目を離さない
• リードと犬具を日常的に点検する

安全は、リードの機能だけでは守れません。事故につながる使い方やリスクを知り、愛犬を守ってほしいという思いから設けています。

使用頻度、引く力、保管方法などによって劣化の進み方は異なります。毎日の散歩前に、糸のほつれ、テープの傷、金具の動きや変形を確認してください。

購入から1年をひとつの目安として見直し、異常や不安を感じた場合は期間にかかわらず使用を中止してください。

状態によって修理できる場合があります。修理には往復送料、作業費、材料費がかかります。まずは傷んだ部分が分かる写真を添えてお問い合わせください。

安全上、購入から1年以上経過した商品は原則として修理をお受けしていません。状態によっては、期間内でも買い替えをご案内する場合があります。

RUMKAでは、丈夫なPPテープを芯材に使用しています。一方、強い力がかかった際にはテープが切れる前に金具が変形・破損することがあります。

どの部分も永久には使えないため、金具を含めた日常点検が大切です。

リードをご購入いただいたお客様にお付けしています。安全な使い方に加え、愛犬のプロフィール、ワクチン接種日、もしものときの応急処置などを書き込める手帳です。

迷子になった際には、記入した情報を使って迷子ポスターを作ることもできます。※ショートショートリードにはつきません。

無料のギフト用袋とシールを同封しています。商品到着後、お客様ご自身でラッピングをお願いいたします。

ご希望の場合は、必要な枚数を注文時の備考欄へご記入ください。

ご注文者様とは異なる住所への直送も可能です。

心当たりのない荷物として受け取りを拒否されてしまうことがあるため、発送前に「RUMKAから荷物が届くこと」を必ずお相手へお伝えください。